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事业部在生产经营过程中始终坚持“做优供热事业,做大国有资本,做好员工福祉”的企业宗旨,秉承着“辛苦我一人,幸福千万家”的服务理念。供热期内设立24小时值班服务电话,接到报修电话后,急件、抢修人员保证在30分钟内到达现场、普通件约定时间上门服务,不吃拿卡要、随时进行用户走访测温,保证报修处理及时率达百分之百;对此我们郑重承诺,保证今冬辖区内的热用户室温均达到标准温度,大部分用户室温达到舒适温度,确保室温合格率达百分之九十九以上。
服务热线:963963