今年10月，宽城事业部接管了新的的供热区域面积。为有效保证用户信息的完整过度，积极实现供热收费工作的稳定衔接，宽城事业部组织工作人员于10月16日至18日三天时间，进行用户服务卡制作、卡片发放及用户供热合同签订等工作。

       10月16日，事业部在接到该区域的用户信息后，立即组织人员迅速投入到了制作用户服务卡的工作之中。期间，彼此分工明确，各尽其责。连续长时间的紧张工作，使大家的身体都深感疲惫。但一想到事业部的发展壮大，百姓用户的用热需求，强烈的集体荣誉感促使大家忘却了身体的疲劳。大家相互间捶捶身体，缓解疼痛，又继续投入到新一轮的工作中。终于在晚间八时，完成了五千余户用户卡的制作。

       10月17日至18日，事业部将发卡现场分设在春阳和崇文两个社区，工作人员清晨七时准时办公。发卡期间，前来领卡的用户接踵而至。为节省用户时间，工作人员都选择不喝水，减少去卫生间的频率而加快工作效率。中午期间，工作人员在办公现场迎着大风吃着盒饭，并主动放弃午休抓紧时间为用户办理业务，这一幕让在场百姓感动备至，对于事业部的敬业精神，百姓们赞许有加。两天的时间，事业部共计发放了2500余张用户服务卡。耐心的工作服务，细致的沟通讲解，工作人员在给广大热用户塑造良好企业形象的同时，也树立了宽城人的价值典范。

       目前，事业部仍在对未进行办卡的用户进行办卡工作，全体宽城人也将争分夺秒，全面保障用户权益，为顺利做好今冬供热开局而不懈奋斗。

                                                                                                            宽城事业部    别丽媛